Politique de confidentialité

 

Politique de Confidentialité - Le Renard Roux

Chez Le Renard Roux, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web le-renard-roux.fr.

1. Collecte des Informations

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter, ou interagissez avec notre site de différentes manières, telles que :

  • Informations personnelles : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : informations liées à votre carte bancaire ou à votre compte PayPal pour le traitement des paiements.

  • Données de navigation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site, telles que votre adresse IP, votre localisation, votre type de navigateur, et vos préférences de navigation (cookies).

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traitement des commandes : traiter, expédier et gérer vos commandes et demandes de retour.

  • Amélioration de l’expérience utilisateur : personnaliser votre expérience sur notre site, vous offrir un service client de qualité et répondre à vos demandes.

  • Communication : vous envoyer des informations relatives à votre commande (confirmation, suivi, notifications), des newsletters, ou des promotions, uniquement si vous avez consenti à les recevoir.

  • Analyse : nous analysons les données pour améliorer le contenu de notre site, personnaliser l’affichage, et optimiser la navigation.

3. Protection des Données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Toutes les informations de paiement sont cryptées et traitées de manière sécurisée via des systèmes de paiement conformes aux normes de sécurité.

4. Partage des Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos données avec :

  • Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la gestion des commandes, l’expédition, ou l’envoi de communications marketing.

  • Exigences légales : en cas d’obligation légale, ou pour se conformer à une décision de justice, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de :

  • Analyser le trafic et la navigation sur notre site pour mieux comprendre vos préférences.

  • Personnaliser le contenu affiché pour mieux répondre à vos attentes.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas être accessibles si les cookies sont désactivés.

6. Accès, Modification et Suppression des Données

Vous avez le droit de demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles en contactant notre service client à l'adresse support@le-renard-roux.fr. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais, conformément aux lois applicables.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps en temps. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle version sur notre site. Veuillez consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@le-renard-roux.fr.